Spis treści

Analizy

Porównanie Salesforce i HubSpot pod kątem wdrożeń enterprise

Redakcja CRM CXM Porównanie

Centrum obsługi klienta z pracownikami przy komputerach

Poziom konfigurowalności

Salesforce udostępnia rozbudowany model danych oraz własny język programowania Apex, co pozwala na głęboką personalizację procesów, ale wymaga zaangażowania wyspecjalizowanych zasobów wdrożeniowych.

Koszt i czas wdrożenia

HubSpot kładzie nacisk na gotowe do użycia szablony procesów sprzedażowych i marketingowych, co skraca czas wdrożenia, jednak przy bardziej nietypowych wymaganiach organizacja może napotkać ograniczenia konfiguracyjne.

Dostępność integracji

Obie platformy oferują rozbudowane marketplace’y integracji, przy czym Salesforce ma zwykle szerszą ofertę integracji dedykowanych dla dużych, złożonych organizacji korporacyjnych.

Pytania i odpowiedzi

Czy HubSpot nadaje się do dużych organizacji?

Tak, HubSpot oferuje warstwę Enterprise, choć część firm o bardzo złożonych procesach woli elastyczność Salesforce.

Który system wymaga większego zespołu wdrożeniowego?

Salesforce zwykle wymaga większego zaangażowania zasobów technicznych ze względu na wyższy poziom konfigurowalności.